Chính sách bảo hành & hoàn trả
Đối với bất kỳ yêu cầu trả lại hoặc bảo hành nào, vui lòng gửi email cho bộ phận bán hàng mà bạn giao dịch.
1 Chính sách hoàn trả: Đối với các sản phẩm khách hàng không muốn sử dụng nữa, không liên quan đến yêu cầu bảo hành.
1.1, Gói hàng được giao nhưng bạn đã làm sai.
--- hãy liên hệ ngay với chúng tôi.Chúng tôi sẽ làm việc với bạn để sửa lỗi.
Bạn trả lại gói hàng cho chúng tôi, ngay sau khi chúng tôi nhận được số theo dõi hợp lệ từ
bạn, chúng tôi gửi đúng mặt hàng cho bạn. Vì vậy, bạn có thể nhận được nó nhanh hơn.Bạn thanh toán cho tất cả các chi phí có thể vì sự thay đổi bao gồm cả phí vận chuyển.
1.2, Gói hàng được giao nhưng chúng tôi đã làm sai hoặc thiếu bất kỳ bộ phận nào.
---- hãy liên hệ ngay với chúng tôi. Chúng tôi sẽ khắc phục sự cố bằng phương thức vận chuyển nhanh nhất với chi phí của chúng tôi.
Và sẽ gửi thêm cho bạn quà tặng hoặc phiếu giảm giá để bạn cảm thấy tốt hơn.
2 Chính sách bảo hành: Đối với các sản phẩm bị lỗi hoặc không hoạt động theo thông số kỹ thuật của chúng.
Chúng tôi đứng đằng sau các sản phẩm, kỹ thuật và chất lượng của chúng tôi.
Chúng tôi cung cấp bảo hành 1 ~ 8 năm đối với các sản phẩm khác nhau.
Chúng tôi hỗ trợ kỹ thuật và khắc phục sự cố trong suốt thời gian bảo hành.
Bảo hành chỉ áp dụng cho chủ sở hữu ban đầu và không thể chuyển nhượng.
Chúng tôi sẽ xác minh giao dịch mua của bạn trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu bảo hành hoặc trả lại nào.
Nếu một sản phẩm không hoạt động như đã hứa, vui lòng liên hệ với bộ phận bán hàng của chúng tôi ngay lập tức.
Chúng tôi sẽ cố gắng khắc phục sự cố để cố gắng giải quyết vấn đề.
2.1 Nếu xác định sản phẩm của chúng tôi bị lỗi rõ ràng, chúng tôi sẽ chuyển sản phẩm mới cho quý khách ngay lập tức.
Lưu bao bì mới để bạn có thể trả lại sản phẩm bị lỗi / hư hỏng.
Chúng tôi sẽ bao gồm chi phí vận chuyển trở lại.
Điều này không áp dụng cho các hạng mục đã bị hư hỏng do sơ suất, hao mòn thông thường, lắp đặt không đúng cách hoặc lạm dụng.
2.2 Nếu chúng tôi không chắc chắn rằng một sản phẩm bị lỗi, chúng tôi sẽ chi trả chi phí vận chuyển trở lại.
Sản phẩm sẽ được kiểm tra và nếu xác định bị lỗi, chúng tôi sẽ thanh toán tiền vận chuyển để gửi hàng mới cho bạn.
2.3 Tuy nhiên, nếu sản phẩm không bị lỗi,
khách hàng sẽ có trách nhiệm thanh toán cả phí vận chuyển cho chúng tôi cũng như trả lại hàng cho khách hàng.
2.4 Nếu các mặt hàng được vận chuyển lại cho chúng tôi bị phát hiện bị hư hỏng do sơ suất, lắp đặt không đúng cách hoặc lạm dụng,
sau đó sẽ không có bảo hành sẽ được cung cấp.
Bất kỳ sản phẩm bị lỗi nào phải được trả lại cho chúng tôi để phân tích lỗi nhằm giúp cải thiện các sản phẩm trong tương lai.
2.5 Bảo hành của chúng tôi không bao gồm các hạng mục bị hư hỏng do sơ suất, lắp đặt không đúng cách hoặc lạm dụng.
Nếu bạn không chắc chắn, bạn nên liên hệ với chúng tôi trước khi lắp đặt sản phẩm.
2.6 Bảo hành của chúng tôi không bao gồm các hao mòn thông thường.
Pin Lithium có vòng đời hữu hạn phụ thuộc vào độ sâu phóng điện.
Chúng tôi cung cấp các số liệu về phí và lưu lượng sẽ mang lại cho bạn tuổi thọ lớn nhất có thể.
Hao mòn bình thường được xác định là tất cả các ô trong một gói mặc đều và không được bảo hành.
Chúng tôi xác định sự hao mòn không đồng đều khi chênh lệch lớn hơn 5% về dung lượng của bất kỳ ô đơn nào trong một gói, khi sử dụng đúng BMS.
Chính sách bảo hành này có thể thay đổi mà không cần báo trước.Vui lòng tham khảo trang web của chúng tôi để biết bất kỳ cập nhật nào đối với chính sách này.
Người liên hệ: Mr. Leo Zeng
